Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 mars 2026

Chez Élagage JM, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous pouvons les communiquer, combien de temps nous les conservons, ainsi que vos droits à l’égard de ces renseignements.

Cette politique s’applique au site Web https://elagagejm.com ainsi qu’aux communications effectuées par formulaire, courriel, téléphone ou tout autre moyen technologique lié à nos services.

1. Qui nous sommes

Élagage JM
2, chemin des Tourterelles
Saint-Sauveur (Québec) J0R 1R1
Téléphone : 514-833-1490
Courriel : info@elagagejm.com

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Élagage JM
Courriel : info@elagagejm.com
Téléphone : 514-833-1490

3. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous communiquez avec nous ou remplissez un formulaire sur notre site, notamment :

• prénom et nom;

• numéro de téléphone;

• adresse courriel;

• adresse où le service est demandé;

• type d’installation;

• informations sur la présence de bâtiments endommagés ou de dangers pour la sécurité;

• détails fournis dans votre message;

• toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.

Nous pouvons également recueillir certains renseignements techniques lors de votre navigation sur notre site, par exemple :

• adresse IP;

• type d’appareil et de navigateur;

• pages consultées;

• date et heure de visite;

• informations liées aux cookies ou technologies semblables.

4. Pourquoi nous recueillons vos renseignements

Nous recueillons vos renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

• répondre à vos demandes d’information;

• préparer et transmettre une soumission;

• communiquer avec vous au sujet de votre projet;

• évaluer les besoins liés à un service d’élagage, d’abattage, d’émondage ou de déboisement;

• assurer le suivi client;

• améliorer l’expérience utilisateur sur notre site;

• respecter nos obligations légales, réglementaires et administratives.

5. Consentement

En nous transmettant vos renseignements personnels par le biais de notre site Web, par courriel, par téléphone ou autrement, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication conformément à la présente politique, dans la mesure permise ou requise par la loi.

Lorsque requis, nous demanderons un consentement distinct avant d’utiliser vos renseignements pour une autre fin.

6. Cookies et technologies semblables

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies semblables afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site;

• mémoriser certaines préférences;

• améliorer la performance et l’expérience de navigation;

• comprendre de façon globale l’utilisation de notre site.

Le site affiche un avis indiquant que des cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains cookies ou d’être avisé lorsqu’ils sont utilisés. Toutefois, le refus de certains cookies pourrait affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

7. Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire :

• à nos fournisseurs de services technologiques ou d’hébergement Web;

• à des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site ou à traiter les demandes reçues;

• lorsque la loi l’exige;

• lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui.

Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu’ils protègent les renseignements personnels de façon adéquate.

8. Hébergement et transfert à l’extérieur du Québec

Il est possible que certains renseignements personnels soient hébergés ou traités à l’extérieur du Québec, notamment par certains fournisseurs technologiques ou d’hébergement. Dans un tel cas, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate, conformément aux lois applicables.

9. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales, administratives, fiscales ou contractuelles.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits, supprimés ou anonymisés, selon le cas et conformément aux exigences applicables.

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, administratives, techniques et physiques, afin de protéger vos renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé;

• la perte;

• le vol;

• la divulgation;

• la copie;

• l’utilisation ou la modification non autorisée.

Malgré ces mesures, aucun système n’offre une sécurité absolue. Nous ne pouvons donc garantir une protection complète contre tous les risques.

11. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander :

• l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

• la rectification d’un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;

• le retrait de votre consentement, dans certaines circonstances;

• la suppression de certains renseignements, lorsque permis;

• des informations sur la manière dont vos renseignements sont utilisés.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessus.

12. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes, notamment des plateformes ou réseaux sociaux. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives avant de leur fournir des renseignements personnels.

13. Mineurs

Notre site et nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement approprié, lorsque requis.

14. Incident de confidentialité

Advenant un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures requises conformément aux lois applicables, incluant, lorsque nécessaire, l’avis aux personnes concernées et aux autorités compétentes.

15. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

16. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :

Élagage JM
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Saint-Sauveur (Québec) J0R 1R1
Téléphone : 514-833-1490
Courriel : info@elagagejm.com